消费者团体称 40% 的 switch 用户遇到 joy-凯发k8

2022-06-17 14:34it之家 (汪淼)
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it之家 6 月 17 日消息,一个英国消费者团体已敦促任天堂对持续存在的 joy-con 手柄摇杆漂移问题展开内部调查。

据天空新闻报道,英国消费者团体 which?对 919 位 switch 用户进行了一项调查,发现 40% 的受访者遇到了 joy-con 摇杆漂移问题。然而,只有 73% 的经历过摇杆漂移的用户就此与任天堂联系过。

自 2017 年推出以来,joy-con 摇杆漂移问题就不断困扰着 switch 用户。尽管任天堂对 joy-con 内部进行了修改,但调查称即使是新发布的 joy-con 手柄,这个问题仍然存在。

which?政策和宣传总监 rocio concha 表示:“我们的研究表明,漂移问题继续困扰着任天堂 switch 用户,但他们往往会自行承担更换故障手柄的费用,或者在联系任天堂寻求支持时无法完全得到修复。任天堂需要委托进行紧急独立调查,调查为什么会出现这个问题,并将调查结果公之于众。”

it之家此前报道,美国任天堂 switch joy-con 维修中心的一位前主管声称,维修中心到处都是故障的手柄。该主管称“每周都会有成千上万个摇杆漂移的 joy-cons 发来,甚至最终不得不为 joy-con 维修开辟了一个新的的独立工作空间”。

据报道,任天堂官方回应 which? 的调查表示:“过去被报告为摇杆出现问题的 joy-con 手柄比例很小,自 2017 年推出以来,我们一直在对 joy-con 摇杆进行持续改进。我们希望所有的硬件都能按设计运行,如果有任何事情达不到这个目标,我们总是鼓励消费者联系任天堂客户支持,他们将很乐意公开解决任何与 joy-con 手柄相关的消费者问题,包括为可能不再适用保修的设备进行维修。”

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